集客のためのホームページ制作【相談*アドバイス*コンサル】

2015年9月10日(木)

先日
 
『ホームページの見せ方』
『ホームページ集客』に悩んでいる
 
というセラピスト仲間の相談に乗りましたp(・ω・*q)
 

近い将来、スクール活動の1つとして
ホームページ集客のコンサル業務もやっていきたいので
私にとっても
『ただ友人として相談に乗る』
というのではなく
『結果を残す』という気持ちで相談をうけました!
 
 
彼女は、私のブログ「ホームページで集客!」シリーズも読んでくれていて
(こちら→
すでに今までにも少しアドバイスをしていたので
すぐに本題へ。
 
 
<相談時の状態>
 
*サロンの柱を絞ってみた
*キャッチフレーズ(アピール)を考えてきた
*ターゲットはまだ考えていない
*メニューを見直した
 
彼女と一緒に、ひとつずつ見ていきます。
 
サロンの柱についてはすごく分かりやすいものになっていました。
今まで4つ、サロンの売りとして掲げていたものを2つに絞り
(さらにその2つもセット売り)
それに伴いサロンのサブタイトルも変更。
 
メニューはたくさんあるものの
以前はメインメニューはなく、
「どのメニューもお客様を獲得したい」ということでした。
が、今回、サロンの柱に伴ってメインメニューを1つ決めました。
 
今までは○○も▼▼も□□もxxもやっているお店ですよ
 
ってアピールしていたものが
 
○○&▼▼で~~します!というように明確に。
 
 
次に、キャッチフレーズ。
アピール内容です。
 
今のものは
ハッキリ言って、分かりにくいというか
スッ…と入ってくるものでは、ない。。。(>_<)
 
キャッチフレーズは相手の心をキャッチするものでなくては
意味がありません。
 
そして、その相手とは
 
新規のお客様
 
なのです。
 
キャッチフレーズは、リピーター様に向けたものではありません。
リピーター様は既に心をキャッチされて、ご来店してくれたのですから。
 
まだご来店したことのない方が、いかに「行きたい!」と思えるかどうか。
 
ここがポイントです。
 
文章にするならば書き方もポイントですし、
視覚的に訴えるならイラストを挟んだり
分かりやすくするやり方は色々あります。
 
 
そしてキャッチフレーズはターゲットと切り離せないもの。
キャッチフレーズは考えていましたが、ターゲットを考えていなかった彼女。
 
一つずつ聞いていきます。
 
年齢は?
結婚は?
仕事は?
子供は?
どんな時間にお店に来る?
昼?夜?仕事帰り?会社を休んで?
どこに住んでる?
どんな手段で来る?車?歩き?
車なら自家用車?送迎?
この方がマッサージに使う予算は月にいくら?
目的はリラク?改善系?エステ?
当日予約するタイプ?事前予約?
予約はメールで?電話でしたい人?
などなど。。。
 
ここで少しだけご紹介すると・・・(←許可を得ています)
 
結婚はしているけど子供はいない
夜、仕事帰りにお店にくる
自分の車で来店
むくみを改善しに
忙しいから当日に予約する
など。
 
 
もしこれがターゲットであるなら、
 
たくさんある魅力のうち、
どんなことがターゲットの方の心に響くのか。
どんなアピールが、効果的なのか。
 
を考えていきます。
 
さて
ここまで話していくと、彼女の中で
 
色々な矛盾や
ターゲットの迷いが出てきて
 
あれ?
自分はどんなお客様に来てもらいたいんだろう。
どの時間帯に一番来てもらいたいんだっけ。
これとこれを組み合わせてアピールするのはおかしいな…
 
と。
 
 
ひとつひとつ、丁寧に見ていくと
だんだんと
考えなければいけない本質が見えてくるんです(#^.^#)
 
最初に戻って考え直したり
もしかしたらお店のやり方や、営業時間、お店の魅力などを
考え直すこともあると思います。
 
全てはつながっていますから。
 
時間のかかる作業ではありますが
根幹の部分をしっかりと考えて決めておくのは、
お店の経営にはとても大切なこと。
 
 
今回、相談に乗らせてもらった友人から
 
「1人じゃこんなのできない~!」という感想(?)を
いただきました。
 
白石さんこれ絶対仕事にできる!とのお墨付きもいただいてしまいました(´艸`*)
 
 
叶えたいことは口に出す…!ということで
 
ホームページ集客コンサル、
来年には仕事にします!o(`・ω・´)o

 
応援よろしくお願いします?
画像
 
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リンパドレナージュサロン&スクール Pierre Blanc
http://rinpa-pbc.com/
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住所:埼玉県川越市菅原町7-17伊勢原八番館603
TEL:.080-9268-6444
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引用元:集客のためのホームページ制作【相談*アドバイス*コンサル】