先日
『ホームページの見せ方』と
『ホームページ集客』に悩んでいる
というセラピスト仲間の相談に乗りましたp(・ω・*q)
*
近い将来、スクール活動の1つとして
ホームページ集客のコンサル業務もやっていきたいので
私にとっても
『ただ友人として相談に乗る』
というのではなく
『結果を残す』という気持ちで相談をうけました!
彼女は、私のブログ「ホームページで集客!」シリーズも読んでくれていて
(こちら→★)
すでに今までにも少しアドバイスをしていたので
すぐに本題へ。
<相談時の状態>
*サロンの柱を絞ってみた
*キャッチフレーズ(アピール)を考えてきた
*ターゲットはまだ考えていない
*メニューを見直した
彼女と一緒に、ひとつずつ見ていきます。
サロンの柱についてはすごく分かりやすいものになっていました。
今まで4つ、サロンの売りとして掲げていたものを2つに絞り
(さらにその2つもセット売り)
それに伴いサロンのサブタイトルも変更。
メニューはたくさんあるものの
以前はメインメニューはなく、
「どのメニューもお客様を獲得したい」ということでした。
が、今回、サロンの柱に伴ってメインメニューを1つ決めました。
今までは○○も▼▼も□□もxxもやっているお店ですよ
ってアピールしていたものが
○○&▼▼で~~します!というように明確に。
次に、キャッチフレーズ。
アピール内容です。
今のものは
ハッキリ言って、分かりにくいというか
スッ…と入ってくるものでは、ない。。。(>_<)
キャッチフレーズは相手の心をキャッチするものでなくては
意味がありません。
そして、その相手とは
新規のお客様
なのです。
キャッチフレーズは、リピーター様に向けたものではありません。
リピーター様は既に心をキャッチされて、ご来店してくれたのですから。
まだご来店したことのない方が、いかに「行きたい!」と思えるかどうか。
ここがポイントです。
文章にするならば書き方もポイントですし、
視覚的に訴えるならイラストを挟んだり
分かりやすくするやり方は色々あります。
そしてキャッチフレーズはターゲットと切り離せないもの。
キャッチフレーズは考えていましたが、ターゲットを考えていなかった彼女。
一つずつ聞いていきます。
年齢は?
結婚は?
仕事は?
子供は?
どんな時間にお店に来る?
昼?夜?仕事帰り?会社を休んで?
どこに住んでる?
どんな手段で来る?車?歩き?
車なら自家用車?送迎?
この方がマッサージに使う予算は月にいくら?
目的はリラク?改善系?エステ?
当日予約するタイプ?事前予約?
予約はメールで?電話でしたい人?
などなど。。。
ここで少しだけご紹介すると・・・(←許可を得ています)
結婚はしているけど子供はいない
夜、仕事帰りにお店にくる
自分の車で来店
むくみを改善しに
忙しいから当日に予約する
など。
もしこれがターゲットであるなら、
たくさんある魅力のうち、
どんなことがターゲットの方の心に響くのか。
どんなアピールが、効果的なのか。
を考えていきます。
さて
ここまで話していくと、彼女の中で
色々な矛盾や
ターゲットの迷いが出てきて
あれ?
自分はどんなお客様に来てもらいたいんだろう。
どの時間帯に一番来てもらいたいんだっけ。
これとこれを組み合わせてアピールするのはおかしいな…
と。
ひとつひとつ、丁寧に見ていくと
だんだんと
考えなければいけない本質が見えてくるんです(#^.^#)
最初に戻って考え直したり
もしかしたらお店のやり方や、営業時間、お店の魅力などを
考え直すこともあると思います。
全てはつながっていますから。
時間のかかる作業ではありますが
根幹の部分をしっかりと考えて決めておくのは、
お店の経営にはとても大切なこと。
今回、相談に乗らせてもらった友人から
「1人じゃこんなのできない~!」という感想(?)を
いただきました。
白石さんこれ絶対仕事にできる!とのお墨付きもいただいてしまいました(´艸`*)
叶えたいことは口に出す…!ということで
ホームページ集客コンサル、
来年には仕事にします!o(`・ω・´)o
応援よろしくお願いします?
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…
リンパドレナージュサロン&スクール Pierre Blanc
http://rinpa-pbc.com/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
住所:埼玉県川越市菅原町7-17伊勢原八番館603
TEL:.080-9268-6444
*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
引用元:集客のためのホームページ制作【相談*アドバイス*コンサル】